Aide - Foire aux questions

Découvrez ici les questions relatives à l'utilisation du site Allocam. Vous avez aussi la possibilité de Contacter l'équipe du site pour de plus amples informations, nous vous répondront dans les meilleurs délais.


Informations Générales

Pourquoi utiliser Allocam pour mes rencontres coquines ?

  • Allocam c’est avant tout un site de rencontre coquine via webcam avec des milliers de membres inscrits et des classements de top membres.
  • Allocam.com favorise les échanges de messages, photos, vidéos érotiques entre adhérents.
  • Allocam.com c’est la diversité, le site rassemble des membres aux profils variés: Femmes, hommes, seuls, en couples, libertins, échangistes, gays, lesbiennes, jeunes, vieux, novices, amateurs, expérimentés. Ce panel permet de privilégier les nouvelles expériences sexuelles.
  • Allocam.com c’est un concept innovant avec des Cams érotiques simultanées pour toutes les envies, et pour votre plaisir !
  • La démarche satisfaction et qualité d’Allocam.com assure la confidentialité de vos données pour une utilisation en toute sécurité.

Quels sont les conditions d'accès à Allocam ?

Les utilisateurs d'Allocam doivent être majeurs et utiliser ce site à des fins personnelles. Les professionnels, quant à eux, ne sont pas autorisés à faire de la publicité sans l'accord du webmaster.

Gestion de mon profil

Est-il nécessaire de rédiger une annonce/description sur mon profil ?

L'annonce de votre profil représente une réelle opportunité de séduire des milliers de partenaires potentiels. Si sa rédaction peut vous être un peu déroutante au premier abord, ne la négligez surtout pas. Adoptez plutôt un style léger, et ajoutez-y quelques informations sur la ou les personnes que vous êtes ainsi que sur vos goûts. Essayez de rester clair et soyez original. L'humour sera votre meilleur atout pour vous ouvrir les portes d'une nouvelle rencontre. L'objectif de cette annonce est de "vous vendre", mais surtout restez vous-même : ne cherchez pas à passer pour ce que vous n'êtes pas, ceci pourrait vous être préjudiciable.

Est-il recommandé de mettre une photo de profil ?

En ajoutant une photo, vous aurez 5 fois plus de chance que votre profil soit consulté, et de manière générale plus de chance d'être contacté ou de recueillir des réponses à vos demandes de contact. Mettez-vous à la place des autres membres : êtes-vous disposé naturellement à observer les profils ayant une photo ou ceux qui n'en ont pas ?

Pourquoi ma photo a-t-elle été supprimée ?

L'équipe de modération d'Allocam s'octroie le droit de supprimer votre photo selon son appréciation. Si votre photo est floue, si elle est protégée par des droits d'auteur ou qu'elle contient des coordonnées, les modérateurs pourront alors la supprimer.
Si nous comprenons votre souci de préserver votre anonymat, les photos vous représentant constituent néanmoins pour vous le meilleur facteur déclencheur de rencontre. Il est si facile de masquer son visage, pourquoi donc faire l'impasse sur une telle opportunité ?
Les règles et conseils mentionnés ici s'appliquent également aux photos des albums photos.

Est-il possible de changer de pseudo ?

Vous ne pouvez pas changer vous-même cette information. Vous pouvez néanmoins contacter l'équipe du site qui pourra répondre à votre demande en fonction de vos motivations.

Est-il possible de modifier le sexe de mon profil ?

Tout comme votre pseudo, une fois votre profil créé, vous ne pourrez pas modifier le sexe auquel il est associé. Vous pouvez toutefois faire une demande justifiée auprès de l'équipe du site, via le formulaire de contact, qui sera habilitée à effectuer cette modification.

Qu'est ce que la certification du profil et comment puis-je devenir un membre certifié ?

Afin de combattre les profils mensongers, l'équipe d'Allocam a mis en place une procédure de certification des membres. Les profils femmes et couples étant les plus affectés par ce phénomène, seuls ces types de profils sont éligibles à la certification.
Pour devenir membre certifié, vous pouvez contacter l'équipe du site, via le formulaire de contact, qui vous expliquera la procédure, ou bien vous en remettre à un modérateur présent sur le visio tchat qui sera habilité à le faire.
Si la certification n'est pas une obligation, nous ne saurons trop vous conseiller à la faire afin de rassurer les autres membres de la véracité des informations présentes sur votre profil. Dans le doute, un modérateur pourra néanmoins vous demander de suivre la procédure de certification, sans quoi votre profil pourra être supprimé.
Nous vous incitons enfin à communiquer auprès de l'équipe du site tout profil douteux afin que celui-ci soit examiné et éventuellement supprimé

Comment résilier mon abonnement

Pour résilier votre abonnement veuillez accéder au support paiement carte bancaire.
Vous aurez alors la possibilité de stopper votre abonnement à l'aide de votre carte bleue et de votre adresse email.

Comment supprimer ma fiche

Connectez vous a votre espace membre, puis cliquez sur le lien "Se désinscrire " situé au pied des pages du site Allocam.
Attention la destruction d’une fiche entraîne la destruction de toutes vos données ainsi que votre abonnement si vous en avez un.

Ma relation avec les membres

Quelle différence y-a-t-il entre la messagerie privée et les témoignages ?

Sur chaque profil, vous avez la possibilité de laisser des témoignages. Ces messages constituent en quelque sorte le livre d'or du membre rattaché au profil. Vous pouvez les utiliser pour lui manifester votre sympathie, exprimer une remarque sur ses photos... ou lui laisser tout simplement une trace de votre passage sur son profil.
Les témoignages ne doivent en aucun cas être utilisés pour dialoguer ou inviter la personne à vous contacter. La messagerie privée est à votre disposition pour cela. En effet, le caractère public des témoignages implique de fait l'interdiction de ce type d'utilisation. Ainsi, l'équipe de modération pourra supprimer sans préavis les témoignages inappropriés.

Comment suis-je averti si un membre m'a transmis un message ?

Un email vous ai transmis dés qu'un membre vous a adressé un message privé. Il en est également de même lorsqu'on vous transmet une demande d'amitié ou qu'une demande d'amitié que vous avez émise a été acceptée. Par défaut, ces notifications automatiques sont toutes actives. Vous pouvez néanmoins les désactiver ou les réactiver en vous rendant dans votre espace personnel à la rubrique "Gérer mes alertes email".

Pourquoi je ne reçois pas les mails m'informant de la réception d'un message ?

Si vous ne recevez pas ce type d'alerte, vérifiez tout d'abord dans les dossiers "spam" ou "courriers indésirables" de votre messagerie électronique, que le message n'y soit pas présent. Si c'est le cas, nous vous invitons à marquer le mail comme "non-spam" ou "non-indésirable".
Si vous ne recevez pas les notification de réception de message, vérifiez également que l'alerte automatique est bien activée. Pour cela, rendez vous dans votre espace personnel à la rubrique "Gérer mes alertes email" et contrôlez que l'alerte concernée soit bien cochée.

J'ai reçu un message de la part d'un membre, mais je ne le trouve pas dans mes messages reçus ?

Dans cette situation, plusieurs scénarios sont envisageables... Votre interlocuteur a pu clôturer son compte avant que vous n'ayez pris connaissance de son message. Si un membre se désinscrit, ses messages sont en effet également supprimés.
Il se peut par ailleurs que notre équipe de modérateurs ait supprimé le message (car non conforme aux conditions générales d'utilisation) ou le compte frauduleux qui aurait permis son envoi. Tout comme lors d'une désinscription, lorsqu'un profil frauduleux est supprimé, les messages qu'il a transmis auparavant sont tous effacés.

Comment réagir en cas d'abus de la part d'un membre ?

Certaines personnes utilisent les sites de rencontre à des fins malhonnêtes, généralement afin d'extorquer de l'argent. D'autres individus infantiles prennent un malin plaisir à tromper les honnêtes membres sur leur identité afin de pouvoir notamment les observer en webcam. Allocam fait tout son possible pour surveiller les inscriptions de membres suspects, néanmoins si vous rencontrez ce type de personnes, nous vous conseillons vivement de nous les signaler afin que nous puissions prendre les dispositions qui s'imposent. Veuillez alors vous assurer de nous communiquer son pseudonyme et la raison détaillée de votre demande.

Comment reconnaître un profil malhonnête ?

Il est très souvent possible de déceler un profil frauduleux simplement en lisant précautionneusement le ou les messages qu'il vous a transmis. Ces messages de spam ou d'arnaque (scam) sont expédiés à la chaîne et présentent des particularités récurrentes :
- Les escrocs donnent couramment leur e-mail dés le premier message qu'ils envoient, ceci pour mieux attirer les plus naïfs sur un logiciel de messagerie privé où ils pourront converser en dehors de notre surveillance.
- Les messages sont souvent confus, complexes et en même temps futiles, faits de généralités, ennuyeux... et présentent de grosses fautes d'orthographes
- Paradoxalement, les individus malhonnêtes vous parleront très rapidement de notions telles que la "sincérité", le "sérieux" ou "l'honnêteté"!
- Ils se présentent souvent comme veufs et/ou en déplacement pour voyage d'affaires.
- Les escrocs demandent inévitablement au bout du compte de l'argent à leurs interlocuteurs.

Un pseudonyme peut également parfois en dire beaucoup sur le profil de la personne qui vous contacte :
- Méfiez-vous particulièrement des pseudos trop innocents pour être honnêtes, du type "femmeserieuse" ou "fleur-sincere"
- Les pseudos trop stylés avec "4real", "4u" ou "4love" à la fin indique souvent un profil d'escroc anglophone localisé au Ghana ou au Nigéria
- Prenez garde aux prénoms composés qui sonnent "plus français que français" du genre "yveslucien" ou "marie-dominique"

Lors d'un contact en webcam :
- Demandez systématiquement à votre interlocuteur, la première fois, de réaliser le geste de votre choix. Ceci vous prouvera qu'aucun artifice vidéo n'a été mis en oeuvre pour vous tromper.
- Stopper tout contact avec une personne souhaitant vous observer en webcam sans que cela soit réciproque.

Les indications ci-dessus bien que subjectives se révèlent plutôt efficaces. De manière générale, ne donnez pas de coordonnées personnelles à la première personne qui se présente à vous et faîtes preuve de bon sens et de prudence par rapport aux sollicitations semblant venir de l'étranger : La plupart des escrocs qui sévissent sur les sites de rencontres sont situés en Afrique de l'ouest (Côte d'Ivoire principalement) et Russie dans une moindre mesure. Dans tous les cas, si vous avez un doute sur un membre du site, stoppez toute relation et signalez-le nous au plus vite afin que nous puissions contrôler le profil concerné.

Les votes et le top membres

Qu'est-ce que le top membres ?

Le top membres est le classement, actualisé en temps réel, des membres les plus populaires d'Allocam. La position occupée par un membre est calculé sur la base du nombre de votes qu'il a reçu depuis la dernière remise à zéro. Les votes sont en effet régulièrement réinitialisés, dans le but de laisser à quiconque (notamment les nouveaux membres d'Allocam) la chance d'atteindre le haut du classement.
Le top membres n'est pas un concours : aucun prix ne sera donc décerné. Le jeu des votes instauré au sein de Allo Cam n'est qu'un prétexte à la rencontre visant à rapprocher les membres. Voter pour une personne, c'est simplement lui exprimer l'intérêt qu'on lui porte. Malgré tout, ne négligez surtout pas votre côte de popularité : Meilleure est votre position dans le top membres, meilleure est votre visibilité sur Allocam et plus vous aurez de chance de mettre en valeur vos atouts séduction.

Quelles sont les conditions d'entrée dans le top membres ?

Tous les membres peuvent être classés dans le top membres. Les seules conditions pour obtenir sa position dans ce classement est d'avoir placé une photo sur son profil et d'avoir obtenu au moins un vote.

Pourquoi le nombre de votes qui m'a été attribué a baissé ?

Il est possible que vous constatiez parfois une diminution de votre compteur de votes. Cette baisse peut être imputable à la désinscription d'un ou plusieurs membres ayant voté pour vous. Si un membre se désinscrit, les votes qu'il a distribués sont en effet également supprimés. Cette diminution de votre compteur peut par ailleurs être due à une réinitialisation. Régulièrement, les votes sont effet réinitialisés afin de laisser à chacun (notamment les nouveaux membres) la chance d'atteindre le haut du classement du top membres. Dans cette situation, ne vous sentez surtout pas spolié : tous les membres sont logés à la même enseigne que vous.

Le visio chat coquin

Dois-je obligatoirement disposer d'une webcam pour utiliser le visio tchat ?

Le visio tchat est une place conviviale où les membres peuvent se rencontrer et se parler en direct via des messages textuels ou un micro. L'attrait d'un tel outil étant lié principalement à l'utilisation de la webcam, cette dernière y est obligatoire. Les modérateurs pourront ainsi vous interdire l'accès au visio tchat si vous ne disposez pas d'une webcam ou que vous utilisez un artifice vidéo visant à masquer votre véritable identité. Sachez malgré tout que vous pouvez protéger votre intimité en modifiant les paramètres webcam du visio tchat, afin que les membres désirant vous observer vous en demande préalablement l'autorisation. (Pour des raisons de sécurité évidentes, les modérateurs ont quant à eux accès aux webcams de tous les membres connectés au visio tchat.)

Quels rôles ont les modérateurs du visio tchat ?

Les modérateurs du visio tchat sont avant tout des membres comme les autres, désirant s'adonner aux plaisirs de la rencontre par webcam. Ils ont malgré tout un rôle d'animation et de surveillance. Les modérateurs sont ainsi à votre disposition pour vous aiguiller dans l'utilisation du visio tchat, et plus généralement du site et vous apporteront l'aide nécessaire si vous être confrontés à des abus de la part d'un individu. Les modérateurs ont également pour mission de faire respecter les règles d'utilisation du visio tchat et sont habilités le cas échéant à vous en sortir ou vous en interdire l'accès pour une durée plus ou moins longue. Dans le cadre de sa fonction de modérateur, et uniquement dans ce cadre, vous ne pouvez pas refuser une discussion privée à un modérateur qui vous en fait la demande.